Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Carpisa
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi per le spedizioni standard in Italia. Riceverai un'email con il link di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere i tuoi prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. È possibile richiedere il reso online tramite la tua area personale o recandoti in uno dei punti vendita Carpisa abilitati.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e, in alcuni casi, il pagamento alla consegna o tramite bonifico bancario.
I prodotti Carpisa sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti, incluse valigie e borse, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per eventuali difetti di fabbricazione.
Come posso pulire la mia borsa Carpisa?
Consigliamo di pulire le borse in materiale sintetico con un panno morbido inumidito e sapone neutro. Per i prodotti in pelle, utilizza prodotti specifici ed evita l'esposizione diretta a fonti di calore.
È possibile personalizzare i prodotti?
Offriamo un servizio di personalizzazione per selezionati modelli di valigie e accessori. Cerca l'icona 'Personalizza' nella scheda prodotto per aggiungere le tue iniziali.